Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor
levering aan de consument van:
Kachelwinkel
Kantoorhoudende te Maarsbergen
Hierna te noemen: Gebruiker.
Art.1
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden;
Consument: een wederpartij die een natuurlijk persoon is en niet
handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.
Consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die
wordt gesloten door een verkoper die handelt in uitoefening van een bedrijf
of beroep en een koper, natuurlijk persoon die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf.
Art.2
toepasselijkheid van deze voorwaarden:
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere
overeenkomst tussen de gebruiker en een consument waarop gebruiker deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden
niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op
overeenkomsten met gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te
worden betrokken.
art.3
offertes
1. Alle door de gebruiker uitgebrachte offertes worden gestand
gedaan volgens de met consument afgesproken termijn. Doch nooit langer dan 14
dagen.
2. Gebruiker kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de
consument had behoren te begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel
daarvan, een kennelijke vergissing, weglating of verschrijving bevat.
3. De gebruiker is slechts aan haar offerte gebonden indien de
aanvaarding hiervan door de consument doormiddel van een (aan)betaling
binnen 5 werkdagen is voldaan, contant dan wel is overgemaakt op de
bankrekening van gebruiker.
art.4
Levering
1. Tenzij anders overeengekomen geschied levering rechtstreeks aan
de consument.
2. De consument kan afname niet weigeren op kleur of model tenzij
dit afwijkt van het bestelde artikel. Blijkt er een beschadiging of defect aan
de goederen, dient de consument dit gelijk aan de chauffeur kenbaar te maken
maar uiterlijk 24 uur na levering. Er zal dan in overleg een oplossing
worden gezocht.
3. Bestelde onderdelen of accessoires die niet zijn gebruikt
kunnen alleen in de originele verpakking worden teruggestuurd. Retouradres zie Retourneren. Als
deze onbeschadigd bij ons binnen zijn gekomen, krijgt
de consument de koopprijs terug, verzendkosten worden niet vergoed.
4. Bij afhalen dient de rekening gelijk te worden voldaan,minus
eventuele aanbetaling. Een besteld product dient uiterlijk 2 weken na
binnenkomst te worden afgehaald. Na 2 weken heeft de gebruiker het recht om
stallingsgeld in rekening te brengen.
art.5
Levertijd
1. De levertijd van het door consument bestelde product bedraagt
max. 4 - 7 werkdagen. Kachels worden geleverd in overleg en hebben
een langere levertijd.
2. Wanneer de overeengekomen levertijd, om wat voor reden dan
ook, door gebruiker overschreden wordt zal gebruiker de consument hiervan
onmiddelijk schriftelijk (e-mail, brief) in kennis stellen. In dat geval heeft
consument het recht om de overeenkomst met gebruiker, zonder verdere kosten te
ontbinden door dit schriftelijk (e-mail, brief) aan gebruiker te melden.
3. De eventueel reeds ontvangen betalingen zullen in geval van
ontbinding op grond van artikel 5.2 door gebruiker binnen 14 dagen na ontvangst
van de in artikel 5.2 genoemde verklaring van consument worden terugbetaald.
4. Gebruiker is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade
geleden door de consument wegens het overschrijden van de (standaard )
levertijd.
Art.6
Installatie
De installatie van de toestellen dient te geschieden volgens
de wettelijk geldende installatie eisen en de voorschriften van
de fabrikant die bij desbetreffende fabrikant zijn op te vragen, of bij de
kachel worden meegeleverd. Een rookkanaal door gebruiker geïnstalleerd, dient
door de consument zelf brandwerend te worden omkokerd.
Art.7.
Garantie en Service
1. Gebruiker garandeert de door haar verkochte goederen gedurende
de periode van 6 maanden (gebruikt toestel) en 2 tot 5 jaar voor een nieuw
toestel na levering, tenzij anders afgesproken en vermeld op de factuur.
2. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de
geleverde zaken een gebrek vertonen is de gebruiker verplicht binnen 30
dagen nadat de consument hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld zorg te
dragen voor herstel of vervanging.
3. Zaken waarop de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en
welke zijn thuisbezorgd, worden in overleg met gebruiker hersteld. Alle andere
zaken dienen bij de gebruiker ter reparatie te worden aangeboden. Reparatie
vindt plaats binnen de garantieperiode.
4. De garantie vervalt indien de consument schade veroorzaakt door
een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak en tevens wanneer de
consument de plaatsingsvoorschriften behorende bij het geleverde niet heeft
opgevolgd.
5. Buiten de garantie valt: Glaswerk, ruitjes, vermiculite en/of
stenen binnenwerken van houtkachels en/of haarden.
Art.8.
Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van gebruiker is beperkt tot het
herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom.
2. Voor schade van geleverde zaken aan consumenten heeft gebruiker
een verzekering afgesloten die de gevolgen van wettelijke aansprakelijkheid
dekt voor een bedrag gebruikelijk in de branche van gebruiker. In geval van
wettelijke aanspraak van de consument jegens gebruiker beperkt tot de
uitkering van de verzekeringsmaatschappij in het onderhavige geval.
3. Voor gebreken in geleverde zaken geldt de aansprakelijkheid
zoals geregeld in artikel 7 van deze voorwaarden.
4. In geen geval is de gebruiker aansprakelijk te houden voor
schade door onjuiste plaatsing of behandeling van geleverde zaken.
Art.9.
Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en consument, zoals bedoeld
in artikel 1, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing,
verkoopverdragen zijn of worden uitdrukkelijk uitgesloten
Retourzendingen & herroepingsrecht
U
heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen.
Gedurende
deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om
het product te beoordelen.
Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke
winkel zou doen. Daarbij kunt u het product
uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u
meer gedaan dan nodig was om het product
te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of
een door u aangewezen derde anders
dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende
levertijden heeft besteld,
verstrijkt de herroepingstermijn 14
dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten
bent overeengekomen verstrijkt
de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen
derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u het product
binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren,
inclusief een mededeling dat u een beroep doet op uw herroepingsrecht en
uw gegevens zoals ordernummer e.d, naar:
Kachelwinkel
Tuurdijk 1
3945 PJ
Cothen
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele
verpakking te retourneren.
Terugbetaling
In geval van een
herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de
heenzending,
zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven
gebruik te willen maken
van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel
waarmee u
betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.
U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
Wij schatten dat deze kosten maximaal € 15 zullen bedragen.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het
herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-Diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument
is begonnen Zoals Leveringen waar vooraf
contact over is geweest via email of telefoon en leveringen op basis van
offerteaanvraag. Denk hierbij aan
houtkachels, complete rookkanalen,
etc.
-Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals Flexibel
RVS rookkanaal, gepoedercoate rookkanaal
-Zakelijke klanten.
prijzen en offertes
zijn onder voorbehoud van externe veranderingen.