Verzending & afhandeling

De kosten van verzending bestaan niet alleen uit de portokosten.
Ze omvatten; porto, verpakking, tape, opslag en arbeidsloon.

Gratis levering bij orders boven €  950,00 in Nederland en  € 950,00 in België.

De standaard verzendkosten kunnen variëren tussen 7.50 en 75,- euro. 

Artikelen waar een langere levertijd voor geldt/kan gelden:
- Verloopstukken.
- Vuurkorven voor zelfbouw haarden.
- Maat producten zoals glasruiten.

Voor levering van grote pakketten en pallets krijgt u vooraf bericht van levering.

Kleine pakketten worden door de koerier dpd afgeleverd, bent u niet thuis dan wordt het de volgende dag weer aangeboden.
Het pakket wordt een paar keer aangeboden. Bent u meerdere keren niet thuis dan wordt het retour
gezonden naar ons centrale magazijn.

Retourzendingen & herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. 
Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product 
uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product 
te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders 
dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, 
verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt 
de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u het product binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren,
 inclusief een mededeling dat u een beroep doet op uw herroepingsrecht en uw gegevens zoals ordernummer e.d, naar:

Kachelwinkel

Tuurdijk 1

3945 PJ

Cothen

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling

In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, 
zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken 
van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u 
betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

U draagt zelf de kosten voor de retourzending. 
Wij schatten dat deze kosten maximaal € 15 zullen bedragen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

-Diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de consument is begonnen Zoals Leveringen waar vooraf 
contact over is geweest via email of telefoon en leveringen op basis van offerteaanvraag. Denk hierbij aan 
houtkachels, complete rookkanalen, etc.

-Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals Flexibel RVS rookkanaal, gepoedercoat rookkanaal

-Zakelijke klanten.